返金ポリシー

解約

プランは前払いの月額制です。請求ポータルで解約すると次回更新が停止します。現在の期間は日割り返金されず、クレジットは期限まで使えます。

失敗したタスクは課金しません

受け付け時にクレジットを予約し、完了時のみ課金します。失敗時は予約を解放します。

返金する場合

• 誤請求、重複請求、解約後の請求。
• 初回購読を7日以内に解約し、ほぼ利用していない場合。
• 長時間の障害で期間の大半が利用できなかった場合。

返金しない場合

• 更新時に失効した未使用クレジット。
• エンジンが変化・劣化した、または質問に回答しなかった場合。
• 結果が返った利用を誤操作と考える場合。

申請方法

アカウントのメールアドレスから invoice ID と task ID を添えて contact@querying.ai に連絡してください。承認された返金は Stripe 経由で元の支払方法に戻ります。